Гарантия качества на Новорижском рынке в Красногорске: ваши права и наши обязательства
Гарантийные обязательства на все категории товаров
Новорижский рынок в городском округе Красногорск гарантирует качество всех товаров и соблюдение прав покупателей в соответствии с законодательством РФ. Мы обеспечиваем прозрачные условия покупки и возврата для вашего спокойствия и уверенности в выборе.
Гарантия на продукты питания
Сроки и условия:
Свежие мясные и рыбные продукты — 48 часов с момента покупки
Молочная продукция — в течение срока годности
Овощи и фрукты — 24 часа
Бакалея — в течение срока годности
Условия возврата:
Сохранение товарного вида
Наличие чека или электронной квитанции
Ненарушенная оригинальная упаковка
Гарантия на непродовольственные товары
Период ответственности:
Одежда и обувь — 14 дней
Хозяйственные товары — 30 дней
Электроника — 90 дней
Строительные материалы — 60 дней
Процедура возврата и обмена
Шаг 1: Подготовка документов
Товарный или кассовый чек
Документ, удостоверяющий личность
Заполненное заявление на возврат
Шаг 2: Обращение в сервисный центр
Адрес: г. о. Красногорск, Новорижский рынок, сервисная служба
Время работы: ежедневно с 8:00 до 20:00
Шаг 3: Проверка товара и оформление возврата
Экспертиза качества в течение 3-5 дней
Возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней
Возможность обмена на аналогичный товар
Дополнительные гарантии для покупателей
Гарантия свежести
Ежедневный контроль качества продукции:
Ветеринарные сертификаты на мясную продукцию
Санитарные заключения на пищевые продукты
Сертификаты соответствия на непродовольственные товары
Гарантия лучшей цены
Мониторинг цен конкурентов
Программы лояльности для постоянных клиентов
Сезонные распродажи и специальные предложения
Часто задаваемые вопросы
Какие товары не подлежат возврату?
Предметы личной гигиены
Парфюмерно-косметические товары
Ювелирные изделия
Технически сложные товары бытового назначения
Что делать при отсутствии чека?
Возможность подтверждения покупки через систему лояльности
Просмотр записей камер видеонаблюдения
Свидетельские показания
Как происходит экспертиза качества?
Привлекаются независимые эксперты
Используется лабораторное оборудование
Срок проведения — не более 7 дней
Контакты службы качества
Сервисная служба Новорижского рынка:
Телефон: +7 (495) 799-59-57
Email: zakaz@novorijskiy.ru
Телеграм-канал: @novorijskiy_support
VK: vk.com/novorijskiy_support
Адрес: Московская область, городской округ Красногорск, территориальное управление Ильинское
Режим работы сервисной службы: ежедневно с 9:00 до 20:00
Правовая основа
Деятельность Новорижского рынка регулируется:
Законом РФ "О защите прав потребителей"
Правилами продажи отдельных видов товаров
Санитарными нормами и правилами
Местными нормативными актами г. о. Красногорск
Дата последнего обновления информации: 21.11.2025